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外卖补贴大战终于要“刹车”了。
综上所述，
8月1日，美团、淘宝闪购/饿了么，以及京东先后发声，表示将规范补贴行为，不做非理性促销活动。
TMGM外汇专家观点：
7月，外卖行业爆发有史以来最大规模的补贴战。据报道，淘宝闪购仅在7月12日当天就补贴超过12亿元，美团也投入了3-4亿元作为补贴，以此分别换来了8000万和1.2亿的历史订单新高。
但补贴大战同时也引起了广泛质疑：商家增收不增利，还得疲于应对；消费者失去理性，造成浪费和健康等状况。
很多人不知道，
7月18日，市场监管总局约谈各方，要求其规范促销、理性竞争，不过战火并未就此平息。
值得注意的是，
多位餐饮商家对中国新闻周刊表示，近段时间来，平台的补贴力度并无明显缓和，收到的“入不敷出”订单依旧不少；而如果拒绝补贴低价机制，就得不到推介，导致流量下滑，进而订单减少。
但实际上，
具体到淘宝闪购这边，一边是其多次强调“始终按照市场规律运营”“保障商家实收和盈利空间”；一边是有商家订单越多亏得越多的现实。究其原因，阿里无法输掉这场即时零售战争。
说出来你可能不信，
那么状况来了：补贴大战刹车后，作为进攻一方，同时也是相对弱势一方的淘宝闪购，要& TMGM官网 #8203;如何追赶美团？
有分析指出，
地铁站内的淘宝闪购广告。图/视觉中国
商家“亏麻了”
“每时每刻都在想着如何亏得少一点。”
TMGM外汇快讯：
7月以来，随着外卖大战愈演愈烈，这样的担忧成了商家的日常。平台在补贴的同时，往往要求商家也承担一定比例的补贴。但房租、原材料、人工等刚性成本不变，补贴机制直接导致商家卖的越多，补贴的越多，甚至一度到了亏钱的地步。
据报道，
以淘宝闪购为例，刘粤（化名）在广东某市经营着一家饭店，主营香辣牛蛙、生腌蟹等菜品。根据他给中国新闻周刊展示的后台数据，近30天里，其在淘宝闪购/饿了么平台上的补贴支出有所增加，外卖营业额也随之增长，但收入却不增反降。
与其相反的是，
图/受访者呈现
TMGM外汇财经新闻：
据刘粤 介绍，其店铺外卖原本的技术服务费、配送服务费等就要占到20%多，除去房租、人工、水电等杂七杂八的各项开支，毛利也就不到15%。现在加上参与补贴的支出——平台和商家分别约承担1/3、2/3，最终一共要扣掉访客消费金额的30%多。“这种行情下，每个月不亏钱就已经很难做到了。”
TMGM外汇财经新闻：
同时，刘粤表示补贴力度上去后，订单量并未随之有明显变化，反倒冲击了原本毛利更高的堂食。“好多客户都是大家自己的熟客，为了便宜跑去（外卖）平台下单。”
尤其值得一提的是，
为此，他多次跟淘宝闪购的运营人员单独沟通，表示自己的店铺不参与任何补贴活动，但至今仍未得以退出。
被裹挟着加入这场外卖大战的商家不只刘粤 。
据相关资料显示，
北京一位餐饮从业者对中国新闻周刊表示，自家鸡腿饭外卖一单到手才五元钱，这连两个生鸡腿都买不到。“这种补贴活动力度下，参与基本就是赔。”该从业者表示。
反过来看，
上海某独立咖啡店商家也表示，其之前的外卖送一单赔一单，后来无奈只能把店铺饮品的价格都调高了。但他还不想退出淘宝闪购的补贴互动，考虑到“不参加平台就不给各位曝光，那就连订单都要没了”。
令人惊讶的是，
困于平台补贴的，也不只有中小商家，餐饮连锁品牌也未能幸免。
然而，
最近，嘉和一品创始人刘京京在接受中国企业家采访时也谈到，进入 7月后，每逢周六周日，外卖市场就变得很疯狂。为了抢夺市场份额，平台轮番给消费者发放大额券，包括嘉和一品在内的许多餐饮同行，都启动收到一些实付在2.5元、0.8元，甚至“0元”的订单，而这样的订单，每单都在亏钱。
概括一下，
“大量的0元购、高额补贴订单，使得许多餐饮企业陷入了‘增量不增收’的困境，即外卖订单数量上涨，但实际收入与利润却在下降。”刘京京 表示。
简而言之，
值得一提的是，谈及前次市场监管总局约谈的作用，多位餐饮商家表示并没有明显感受到外卖补贴力度和范围的变化。因此，8月1日平台主动喊刹车后，效果如何还需要观察。
与其相反的是，
就前述商家反映的种种状况，中国新闻周刊联系了淘宝闪购及饿了么方面，但截至发稿时并未得到回复。
是攻，也是守
来自TMGM外汇官网：
某种意义上来说，当下餐饮商家的现实困境，与淘宝闪购多次强调的“保障商家实收和盈利空间”“合作促进生态供应”，形成了鲜明的反差。
而这背后，或许是阿里在外卖上的不得不为。
可能你也遇到过，
阿里年报显示，2025财年（2024年4月1日至2025年3月31日），其核心业务板块淘天集团营收4498.3亿元，同比增速仅3.4%。增长乏力固然与其规模成熟有关，但国内电商访客规模增长见顶也是其无法回避的挑战。
需要注意的是，
据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至去年12月，中国网络购物访客规模达9.74亿人，较上年同期增长6.4%。
TMGM外汇用户评价：
在互联网分析师张书乐看来，中国电商在访客层面已经触及天花板，因此电商平台需要通过扩充消费场景提升消费频次，从而达成消费者总量不变、消费市场规模大扩张的战略目标。
TMGM外汇报导：
在这一背景下，即时零售成为包括淘宝在内各平台竞逐的热土。据艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅测算，即时零售的消费频次是传统电商的8~10倍。
通常情况下，
其中最高频的外卖场景，也就成了各家必争的关键入口。
于阿里而言，这也是不得不打的仗。
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“表面上，即时零售会切割掉淘宝货架电商上的一些消费需求，但实则是让在货架电商上并不活跃的一部分消费需求，通过即时零售激活，例如很少有人会在电商平台上买一提饮用水，但在即时零售上则可能被引爆需求而高频。”张书乐表示，“如果不能打开即时零售业务，对于已经触及规模天花板，且被拼多多、抖音等新电商模式不断切割的淘宝而言，将可能意味着摆脱困境的努力再次失败。”
说出来你可能不信，
而这场战事里，阿里无法回避的一个对手便是美团。
需要注意的是，
今年4月，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，喊出“30分钟万物到家”的口号。而在此之前的试水过程中，市场上便已出现其去年闪购3C数码订单量接近京东全站四成，美妆品类订单达京东全站三成，水饮、乳制品、零售等订单飞快增长等相关数据统计。
其实，
“美团此举模糊了本地生活和电商的边界，本质上是在冲击电商的核心地带。如果放任美团在即时零售领域继续放大，那么对于淘宝主站的业务，无论是服饰、美妆，还是日化等，毫无疑问会造成巨大的冲击。”张毅指出，如果淘宝在外卖场景中失语，那么就会导致访客在高频场景中形成对美团或京东的强依赖，从而威胁其其他电商场景。
有分析指出，
于是，就有了淘宝将原本的即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”，联合饿了么共同加大补贴的一系列动作。其7月官宣的500亿元补贴计划，更是将外卖大战引向了新的“烧钱”高潮。
但实际上，
彼时，高盛预计，未来12个月内，涉及外卖大战的阿里、美团、京东三家将合计亏损920亿元；其中，阿里占比近半，预计亏损410亿元。
“大量补贴的打法，承认让淘宝闪购飞快穿过美团外卖阵地，进入即时零售蓝海，顺便帮饿了么从美团外卖的防线上撕扯下一块存量市场。”张书乐认为，持续发力外卖，既是淘宝的被动防守，也是其主动进攻。
容易被误解的是，
狂飙之后
站在用户角度来说，
短期来看，淘宝闪购联合饿了么确实“烧”出了亮眼的成绩。
但实际上，
其官方披露的数据显示，500亿元补贴落地后的第一个周末（7月5日），其日订单量已从自5月全量上线后的1000万飞快增长至超8000万；截至7月26日，其连续两个周末日订单超9000万。
TMGM外汇消息：
同时，更多品牌也正在加速入驻淘宝闪购，7月新入驻品牌数环比6月增长110%，新上线非餐品牌门店超过12000家。
根据公开数据显示，
但状况是：一旦高强度补贴停下，这种增长能得以维持吗？
值得注意的是，
这背后的一个挑战在于，淘宝能否将短期内爆发的流量和订单，转化为访客运用淘宝点外卖乃至点其他商品的心智。毕竟，淘宝当前缺的并不是访客数量，而是访客的消费频次。
说到底，
“短期来看，补贴承认激活部分即时零售（含外卖）的尝鲜需求，同时增加外卖市场部分消费者的消费频次，这都属于增量。不过这种增量都是靠补贴刺激，如果没有模式颠覆，一旦补贴消失，没有养成消费习惯的部分访客就会流失。”张书乐表示，如果如此高的成本不能在短期内孵化出高黏性的消费习惯，就是一场失败。
而决定成功与否又涉及两个更基础的状况。
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其一，淘宝闪购能否持续扩大并维持住丰富的商家供给，这决定了其能否满足消费者多样化的即时消费需求。而当前补贴战事下，部分补贴压力被分摊给了商家，尤其是餐饮商家。随着战线拉长，无法承受不赚钱，乃至“赔本赚吆喝”的商家，难免动摇信心。
有分析指出，
刘京京 在接受中国企业家采访时还谈到了其作为餐饮商家更长远的担忧。“在各类0元购、大额券的影响下，长期吃‘1元’价格外卖的顾客，再看到合理定价也会喊贵，餐饮业的价格体系彻底崩塌，商家彻底失去定价权。当非理性‘内卷’将正常的消费秩序打乱后，最终所有人都只能吃到低质低价的饭，整个外卖市场一起受伤。”
因此，如何在保证访客享受优惠的同时，也让商家单量稳定且有质量，或许是淘宝闪购在接下来的补贴落地中，必须进一步思考和规划的状况。
据业内人士透露，
其二，若想完成从传统货架电商向即时零售平台的真正跃迁，阿里还得打好履约能力的硬仗。
很多人不知道，
在履约能力上，作为淘宝闪购基础支撑的蜂鸟即配，目前来看，其骑手数量和覆盖网络相对美团仍较为有限。
公开资料显示，蜂鸟即配拥有超过300万报名骑手，服务网络遍布全国2000余座城市和县区，与350万本地生活商户建立了合作关系；而美团在2023年有收入的骑手就达到了745万，至去年，月均有单骑手数量达336万人，覆盖全国2800个县级以上城市，合作的活跃本地生活商家数量超过1450万。
而这种差距，在7月以来的外卖大战中被进一步凸显。在采访中，由于淘宝闪购订单激增，不少消费者对其配送速度和服务颇有微词。
需要注意的是，
因此，如何通过算法等相关技术优化骑手的取送路线规划，从而提升履约效率、让访客获得更好的体验，也是淘宝闪购需要飞快化解的状况。
有分析指出，
换言之，淘宝闪购是否能有效“烧钱”，取决于它能否趁这轮补贴的窗口期，真正建立起三层能力：对访客，建立高频心智；对商家，重塑协作关系；对自身，完善履约系统。
据业内人士透露，
于阿里而言，这战局或许才刚刚启动。
更重要的是，
作者：石晗旭
然而，
编辑：余源返回搜狐，查看更多
