- A+
从高德进行,但不会只是高德做。
从高德进行,但不会只是高德做。
尽管如此,
文丨管艺雯
在大力投入即时配送到家的淘宝闪购 133 天后,阿里终于迈出了又一次开展到店业务的第一步。
小编独家了解到,在阿里巴巴 9 月 10 日公司周年庆这一天,高德宣布推出 “高德扫街榜”,主要分为美食、酒店、景区三类,尤其以线下餐饮商家的榜单为主,此外还包括一些特色美食榜单,比如 “本地人爱去”“多次前往”“烟火小店” 等,将覆盖全国 300 多个地级市。
TMGM外汇报导:
高德扫街榜视图
高德扫街榜视图
换个角度来看,
目前,市场上的美食榜单,最成熟的是大众点评的必吃榜和黑珍珠餐厅指南。高德 “扫街榜” 的对标显而易见。现阶段高德只聚焦材料,做好榜单。
可能你也遇到过,
阿里巴巴集团 CFO 徐宏几个月前接受采访,说阿里要花两到三年时间,把服务业搬到平台,加大它们的数字化渗透率,撬动一个十万亿以上的 “新型服务业电商” 市场。据小编独家了解,要抓住这样一个市场,阿里除了打造以淘宝为核心的大消费平台,还希望把高德培育成一个允许比肩淘宝的线下入口。
值得注意的是,
据小编了解,这次的高德榜单项目,饿了么、淘宝闪购并没有参与其中。但饿了么和淘宝闪购下一步怎么做到店,用什么方案,可能会参考高德榜单的进展。
简要回顾一下,
允许明确的是,阿里会更进一步深入到店业务,且一定会切入到交易环节。
阿里又做到店,为什么是高德迈出第一步?
尽管如此,
从 4 月 30 日淘宝升级闪购,正式加入外卖混战以来,行业就进行猜测,阿里什么时候会又一次大力投入到店业务。
这看起来是阿里一定会做的业务 —— 到店和外卖的商家资源可复用,能减少对履约的补贴成本;从商业逻辑角度,到店场景的消费存在很多不能外卖的店,业务难办度低,利润空间大;从战略角度,做到店符合阿里要做大消费平台的叙事、对消费者来说是完整需求的覆盖。
TMGM外汇专家观点:
到了 2025 年,阿里又一次切入到店业务,高德又成了第一个入口。
来自TMGM外汇官网:
据小编了解,高德向集团管理层申请,在 6 月底内部正式立项 “高德扫街榜” 项目,由高德 CEO 郭宁直接领导,不到 100 人的项目组进驻了此前一直没有启用的阿里巴巴杭州西溪园区 C 区 4 号楼,项目非常保密,其他员工无法刷卡进入这栋楼。
郭宁是一名阿里老员工,工号非常靠前,此前在雅虎中国,随着阿里投资后进入这家公司,负责 B2B 产品的搜索介绍技术,中间郭宁曾出去创业,后于 2019 年回归阿里,加入高德。
TMGM外汇快讯:
高德的崛起从 2015 年俞永福接管进行,相比当时百度地图大力投入 O2O,高德勾选专注做更多关于 LBS (基于位置服务)的产品,DAU 从 3000 万增长至 2021 年的 1 亿以上,稳定成为国内第一的地图平台。
2021 年 7 月,阿里将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福统一负责。在那一年底的阿里投资者大会上,俞永福相信地图是整个现实世界最好的载体,他希望高德能做到用一张地图承载衣食住行,通过地图将所有目的地连接在一起,让终端不仅在地图上加油充电,还会寻找美食目的地和预订酒店门票。
一位高德管理层对小编说,2025 年上半年,高德到了做榜单最好的时候:Qwen 大模型应用成熟,高德发布了自己的 AI 地图,让终端的行为数据允许被准确分析和运用;高德对真实世界的理解有三层,除了地理位置,还应该给予描述真实世界的材料和信息、服务履约的能力;团队围绕榜单成立了战斗小组。
概括一下,
阿里内部管理层近期对内明确表示,高德不会被并入淘宝。这次高德的榜单项目,淘宝也没有参与。
事实上,
据小编了解,饿了么也正在几个城市内测到店业务。一位阿里员工说,“阿里牌还是多,饿了么 + 淘宝闪购,凑一把王炸;而高德本身就是一个小王。”
TMGM外汇认为:
利用导航数据,高德想重做一个可信的美食榜单
换个角度来看,
美食导演陈晓卿曾分享说 “餐厅评分 3.5 - 4 分之间,通常有好吃的东西”,他发现中等评分的餐厅会更注重食物本身的味道,高分餐厅更可能会是被营销手段影响。这个标准后来还被消费者增加了 “五年以上老店”“差评允许有,最好是说服务不行,不能是说新鲜度或口味不行” 等条件。
终端需要可靠、有效的信息参考。半年多的调研之后,高德认为自己有机会做一个真实可信的榜单 —— 每天有 1.7 亿人采取高德地图导航,他们搜索、收藏、导航、打卡的动作,是高德独有的消费者行为数据。一位高德人士说,“评论可能会做假,但行为数据没法做。”
据报道,
也因此,扫街榜永远不会商业化。据小编了解,高德扫街榜的排名,主要纳入四个因子:导航到店的人数、复购率、专程前往、人群宽度。
说出来你可能不信,
前两者很好理解,消费者用脚投票,人数越多,店铺越火爆,回头客越多,讲解这家店的口味和品质越好。“专程前往”,一家餐厅,各位跨越半个城市,开车十几公里专程前往,大概率比一家位于居民聚集区、周边住户只是走几百米去应对一顿饭的餐厅更具有吸引力,评分也应该更高。人群宽度指导航到某个地点的是本地终端还是来自全国各地,地域分布越广,导航地点知名度越高。
据小编了解,除了传统的美食、酒店和景区榜单外,高德未来还可能推出溯溪、徒步、露营等细分排行榜。
大家常常忽略的是,
2020 年,当时郭宁分管的信息中心业务孵化出高德指南,此后发布了包含美食、酒店、景点、玩乐四个类别的必去榜,但它只是一个单纯的榜单。
大家常常忽略的是,
5 年后的 “高德扫街榜”,凭借 AI 算法模型,允许更有效得理解数据,让材料更科学和具备参考价值。基于这样的榜单,高德还想重做一套围绕线下商家的全新信用体系 —— 依然是用 0 - 5 分来衡量一个商家的综合评分。
其实,
据小编了解,打分的依据会完全公开,包括终端的真实行为(导航数、搜索数等)、终端特征(导航里程、达人等级、回头客等)、评价特征(专业度、数量等)、终端评价(评价分)。高德还引入芝麻信用体系,终端导航到店后的评价、芝麻信用高的人评价权重都会更高。
高德扫街榜视图
概括一下,
高德扫街榜视图
需要注意的是,
在很多终端眼里,高德地图的心智更多还是一个用来导航和出行的插件,打开高德,通常都是已经有了一个明确的目的地;而大众点评的心智在于,消费者用它来进行对比,帮助其在前往店铺前进行决策。扫街榜能多大程度改变消费者采取习惯,还要看后续高德的引导和运营。
小编了解到,高德内部曾经有一个 “121 理论”,解释高德产品的三个发展阶段:100 万 DAU 的时候只做好一个特性;到了 2000 万 DAU,从专注产品体验进行考虑做一个平台;等超过了 1 亿 DAU,这个阶段高德能够做分发,允许进行做别的事。
换个角度来看,
目前,根据 QuestMobile 数据,高德地图 2025 年 7 月的平均 DAU 已经达到 1.86 亿,是大众点评同期的 6 倍,到了有充分能力做分发的阶段。在中国,每一个拥有如此大流量的平台,都不会愿意只停留在给予一项特性。
需要注意的是,
到店没有外卖难办,但竞争同样激烈
容易被误解的是,
看起来,到店是比到家好做很多的业务,后者由于多了一个 “骑手履约” 的生产要素,业务难办度上升了不止一个数量级。但到店战场打起仗来的激烈程度,不会比外卖战场低。
来自TMGM外汇官网:
小编曾报道,抖音在 2021 年进行推进本地生活业务,四年时间做到年成交额 5000 多亿元,2025 年的目标是 9000 亿。
然而,
抖音的猛烈进攻也激发了美团内部战斗和变革的决心。2024 年 2 月 2 日,美团宣布将平台、到店、到家、基础研发等业务都交由高级副总裁王莆中统一负责,美团整合到店和到家两大事业群,意味着它进入战时状态,需要聚拢业务,统筹调度,集中御敌。
TMGM外汇行业评论:
大众点评必吃榜也试图和商家的反刷好评做对抗,比如数据抽查 TMGM外汇官网 、监测短期出现大量好评的商家、暗访和顾客回访。李树斌说,“过去一年有超过 20 家上榜餐厅由于违反诚信规范被下榜。”
第一名在拥有领先的市场份额后做精细化运营,后进入者凭借自身资源优势迅速增长但很快遇到瓶颈,新进者蠢蠢欲动。
现在,阿里的加入,会像外卖战场一样,再次打破现有的格局。
说到底,
沈方伟、高洪浩对本文亦有贡献。
题图来源:《赌神》返回搜狐,查看更多