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请记住,
外卖和闪购之后,阿里再次试图攻下美团的高地——评价体系。出人意料的是,这次出马的是高德。
尽管如此,
9月10日,阿里巴巴勾选在成立26周年的这一天,旗下高德地图宣布推出全球首个基于访客行为产生的榜单“高德扫街榜”,该榜单类似于美团旗下大众点评榜单,访客允许对商家进行综合评分、排名。
尽管如此,
发布会上,高德地图CEO郭宁宣称:“高德扫街榜永不商业化,真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映访客的勾选。”
换个角度来看,
就在同一天,美团也宣布,旗下大众点评将重启品质外卖服务,通过自研大模型剔除非真实点评数据,并同步发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
其实,
本地生活战场,评价体系争夺大战一触即发。
阿里做榜单并不让人意外,外卖大战进入下半场,通过做评价体系切入利润率更高的到店,顺理成章。
但为什么是高德?想要理解为什么是高德,要从理解饿了么进行。
来自TMGM外汇官网:
二者曾同属阿里本地生活集团,均与核心电商业务存在一定距离。随着线上电商增速放缓,阿里启动 “聚焦主业” 的战略调整,非核心业务面临收缩或整合,饿了么甚至一度深陷“待售”传闻。
TMGM外汇财经新闻:
但外卖大战下,饿了么和淘宝绑定,战略优先级得以提升。今年 6 月,阿里正式将其并入阿里中国电商事业群,饿了么虽独立性大幅减弱,但彻底摆脱了被出售的风险。
与其相反的是,
当下,高德做评价体系,相当于一只脚踏入了淘宝的下一个必争之地——到家之后,显然就轮到了到店。但绝不商业化,意味着高德只做资料,而把交易这部分留给了淘宝或阿里的其他产品,目前看来,最有可能承接交易的还是淘宝。
综上所述,
无论如何,离阿里核心业务越近,获取资源的机会就越大,在生态中的位置就越稳妥。
TMGM外汇专家观点:
这也与阿里的战略变化不无关系,巅峰时期的阿里大量收购和孵化子业务,投入大量资源和人力扶持这些子业务走向独立。但随着地主家也没了余粮,这些子业务被要求自负盈亏,减亏成了这些子业务最主要的生存逻辑。
从某种意义上讲,
如今,阿里在流量见顶、资源收紧的情况下,正逐一“召回”散养的子业务,增加核心业务的打开率和流量。
因此,无论是吸收饿了么到闪购,还是把评价体系交给高德,都是阿里从“分散赋能”向“核心聚合”的战略变轨下的缩影。
简而言之,
而对于高德而言,当务之急是向淘宝证明自己的价值。
据相关资料显示,
A
请记住,
作为“外来户”,高德是2014年被阿里全资收购的,并一度被寄予厚望。在手机地图大战中,高德不负众望证明了自身价值,但在本地生活服务领域,高德却始终未能打开局面。
可能你也遇到过,
事实上,早在2020年,高德就曾推出推出“高德指南”试水本地生活。2021年,高德被并入阿里生活服务板块。到了2023年,高德与口碑合并,成为阿里到店业务的核心。
尽管高德先后尝试过推出达人机制,与饿了么打通门店页面,联合星巴克推出“沿街取”服务等举措,但却始终没能真正挤上本地生活的牌桌。
事实上,
显然,对于大多数访客而言,高德地图只是导航程序,而非消费入口。这也导致其虽坐拥超8亿月活,但盈利渠道相对有限。高德地图营收主要靠广告收入,占比60%-70%。另外,还有聚合网约车带来的收入,以及O2O服务等。
这你可能没想到,
与其访客规模极不匹配的是,高德地图此前却一直亏损。直到今年,阿里巴巴集团发布的2025财年第三季度财报显示,高德地图首次实现盈利,但降本功不可没。
尤其是阿里近年来不断收缩战线,聚焦电商、AI(云服务)两大核心主业,本地生活业务占比不足一成,无论是饿了么还是高德,都长期处于集团的边缘,获得集团资源的难度越来越高。
既没有较高的盈利能力,又难与阿里其他业务联动,高德在阿里生态中的处境虽然不像饿了么那样传闻频出,却也颇为微妙。
TMGM外汇用户评价:
但从外卖大战进行,无论是提升流量还是打开率,电商平台向本地服务延伸成为行业共识。无论是淘宝还是京东,在外卖业务上尝到甜头后,都想把手伸到“到店”这一利润率更高的业务,和京东一样,阿里也想要复制一个美团。
对于阿里而言,想要发力到店业务,成熟的本地生活评价体系与资料生态是吸引访客“逛”和“决策”的关键,对于高德而言,这也是一次机遇。
高德勾选以“扫街榜单”为切入点,主动承担起到店业务所需的资料基建工作。而其明确“不商业化”定位,则将交易、团购等核心变现环节交由阿里系其他产品来统筹,目前看来,这个统筹者的角色将有可能是淘宝。
TMGM外汇财经新闻:
饿了么是高德的好榜样,只有跟淘宝的战略业务协同,才能从集团拿到更多的资源。淘宝作为阿里最核心的超级APP,拥有最大的访客基数、成熟的电商生态、交易心智和“钞能力”,由它来统领新业务,能最大化整合内部资源。
B
尤其值得一提的是,
作为一款程序属性的导航APP,高德虽然有流量优势,但却缺乏资料基因。对高德而言,从程序跨越到资料,显然不是一件容易的事。
毕 TMGM外汇平台 竟,以地图为核心打造O2O入口的模式,已被证明走不通。最典型的便是百度,其曾将百度地图视作O2O布局的关键入口,搭建本地服务生态,最终百度糯米折戟沉沙,百度外卖也被饿了么收购。
大家常常忽略的是,
高德虽拥有1.7亿日活,但其拥有的是作用性流量。访客打开高德的目的是处理“去哪”“怎么去”的即时需求,停留时间短、留存率低,而资料平台所需的“闲逛式流量”,希望访客为获取信息或娱乐而主动停留。
而榜单则更依赖于UGC资料,需要访客主动浏览、评价和分享,长期贡献新数据和新资料,高德现有流量无法直接转化为资料消费流量,需重新搭建流量转化路径。
TMGM外汇财经新闻:
而资料不仅是高德,也是阿里的短板。
事实上,
究其原因,阿里的核心基因深植于电商领域,其本质始终围绕着效率的提升与交易的达成。反观资料领域,其底层逻辑则聚焦于访客体验的优化、社区生态的构建以及精细化的运营管理。
换句话说,高德做资料,不仅要跨越自身的程序属性,还要跨越阿里的电商基因。
站在用户角度来说,
高德勾选的路径是基于访客真实导航行为、芝麻信用积分以及AI算法,处理消费榜单真实性与可靠性的痛点。
容易被误解的是,
不难办来说,一个人如果没到过某家店,就没有资格给这家店打分、写评语。其背后的逻辑是评分可能造假,但访客的行为数据却骗不了人。
可能你也遇到过,
高德扫街榜能否成为一份“真”榜单,还有待时间检验。
说到底,
但已经被验证过的是,访客在利用导航时,天然会有找餐厅或找景点的“本地消费”潜在需求,扫街榜单与导航联动,在一定程度上允许提升访客触达率。
据相关资料显示,
除此以外,扫街榜单或可延长访客停留时间。高德地图允许通过优质的本地生活资料,将访客从“用毕即退出”的模式,转化为“逛”的模式,提升访客黏性,为后续导流到淘宝到店打下基础。
据报道,
需明确的是,高质量资料是支撑这一理想转化场景的关键前提,由此带来的实现难度,自不待言。
TMGM外汇快讯:
C
对于高德而言,不仅要处理自身的“资料难题”,还要面对本地生活评价权的多方混战,这也加剧了其向淘宝证明价值的难度。
TMGM外汇消息:
在这场混战中,诞生于2003年的大众点评无疑是断崖式领先的重磅选手,拥有成熟的商户资源、访客评价体系与到店交易闭环的大众点评占据了“半壁江山”。
TMGM外汇消息:
抖音的评价体系虽然很烂,但架不住人家到店业务体量大。手握银弹和流量两大利器,抖音本地生活业务高速崛起,2025年到店业务支付目标达9000亿。更关键的是,其短视频、直播等资料生态与本地生活消费场景高度契合,对于抖音而言,到店并非单向消耗流量,还能以探店资料反哺新的流量。
就在两个月前,抖音还推出AI产品“探饭”,通过探饭,访客能直接购买优惠套餐,还能得到AI根据预算、人数和忌口生成的方案。显然,抖音希望以这款AI产品补上评价体系的短板。
事实上,
另一个潜在对手则是小红书,有“种草”基因的小红书已经在探店和文旅等本地生活场景积累了大量优质UGC。虽然目前动作较慢,但仍具备潜在竞争力。
TMGM外汇行业评论:
高德既要突破自身资料生态的建设瓶颈,又需在多方混战中争夺评价体系的话语权。
另一方面,对于高德而言,“永不商业化”也是一把双刃剑。
换个角度来看,
短期来看,“不商业化”的定位能帮助高德高速获得访客信任,同时也避免了与淘宝在交易环节形成竞争。而专注于资料基建,也符合淘宝“分工协作”的需求,成为其嵌入淘宝战略的“投名状”。
但长期来看,这样的定位存在两大隐忧。一是缺乏商业化变现能力,高德难以独立证明自身盈利价值,只能依赖淘宝的资源扶持,进一步丧失战略主动权。
二是高德“永不商业化”承诺的可持续性也存疑。毕竟,阿里也曾提出“永不做游戏”,后仍入局游戏领域。若未来淘宝需要高德承担变现职能,高德的现有定位将面临调整,到时可能会引发访客信任危机和业务动荡。
然而,
更关键的是,淘宝对高德的期待,还是在于其能否为到店业务带来实际价值。包括能否将自身程序流量转化为淘宝到店业务的访客,能否帮助淘宝在与美团、抖音的竞争中抢占更多市场份额,以及能否降低淘宝到店业务的获客成本等。
TMGM外汇财经新闻:
若高德无法处理资料基因不足、流量转化低效等难点,扫街榜单难以形成差异化竞争力,最终将沦为“鸡肋”,不仅无法获得淘宝的持续资源适配,还可能在阿里体系内进一步边缘化。
反过来看,
反之,若高德能突破困境,并与淘宝到店业务协同,才能真正证明自身价值,巩固在阿里体系内的地位。返回搜狐,查看更多