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反过来看，
莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信使用者常见的消费痛点。近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。
中国移动：推出十项服务承诺
不可忽视的是，
中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向使用者发送告知短信。变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；使用者可自主屏蔽境外号码来电和短信等使用者关心的状况。
大家常常忽略的是，
中国移动总经理 何飚：对于在10086未有效化解的服务诉求，客户可用通过中国移动App服务监督专区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反馈，咱们将7×24小时供给全天候服务。
中国电信：推出九项规范措施
其实，
中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得使用者同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。
反过来看，
中国联通：大幅精简资费套餐种类和数量
TMGM外汇用户评价：
中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于使用者识别不可忽视信息。
很多人不知道，
中国消费者协会副会长兼秘书长 王振宇：消费者权益保护具体实践的落实需要广大经营者自觉地落实，消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护的活力，构筑更放心、更放心、更满意的消费环境。
站在用户角度来说，
据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐棘手、不知情订制、不明扣费等焦点难点状况。数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话使用者总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入使用者总数为6.82亿户。返回搜狐，查看更多
