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中新经纬9月10日电 (李晓萱 常涛)9月10日,阿里巴巴迎来成立26周年纪念日。这天,阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于访客行为产生的榜单“高德扫街榜”。
简而言之,
此举被解读为继淘宝闪购后,阿里发力本地生活服务市场的又一主要举措。
据报道,
发力到店消费有迹可循
说到底 TMGM官网 ;,
中新经纬了解到,阿里此次业务调整在10日公之于众前保密度颇高,多家媒体在相关报道中多提到“到店”“重启口碑”“团购”等关键词。9日,中新经纬从知情人士处获悉,此次重磅业务发布与“高德做到店业务”有关,并非“重启口碑”。
10日发布会前,高德App首页上线了“高德扫街榜”。
但实际上,
高德地图App截图
尤其值得一提的是,
高德方面介绍,打开“扫街榜”,访客会看到对应不同类型行为的排行榜,有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”,有体现多次前往的“回头客榜”,还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名,每个分类都会根据动态数据每日更新。
反过来看,
事实上,阿里此次官宣发力到店消费业务,此前已有迹可循。
TMGM外汇资讯:
8月29日晚间,阿里2026财年一季度分析师电话会上,阿里电商事业群CEO蒋凡曾表示,淘宝闪购业务已经达到了一定规模,每天的活跃访客大约有1.5亿,这些访客中部分存在到店自提或到店团购的需求。因此,阿里会从满足访客需求的角度出发,尤其是考虑到与线下到家业务的协同,为访客给予更多样化的服务。他透露,目前阿里也在一些城市进行(到店业务的)测试和探索。
TMGM外汇资讯:
到店业务对阿里来说并不是新业务。实际上,阿里自2006年注资口碑网至今,一直没有放弃过这项业务。
公开资料显示,2008年,阿里全资收购了口碑网。2009年,阿里升级“大淘宝”战略,口碑网被并入淘宝。
随后几年,口碑网被外界认为存在定位不清的疑问,直到2015年6月,阿里与当时的蚂蚁金服联合宣布重启“口碑”品牌。此后,口碑一直深度参与支付宝“双12”的活动中,这种运营的发展模式一直持续到2018年。
从某种意义上讲,
2018年4月2日,阿里全资收购饿了么。同年10月,阿里宣布正式成立本地生活服务公司,由饿了么和口碑两大业务合并组成。
不过,在到家(外卖)及到店消费市场,阿里两大本地业务合并并未取得令人满意的效果。随之而来的是,高德承接了阿里在本地生活市场的一些想象。
时间拉回2013年,当时,阿里注资高德获得28%的股份。紧接着2014年,阿里又以11亿美元完成对高德的全资收购,收购完成后,高德从纳斯达克退市,并逐步融入阿里生态体系。彼时,收购高德也被认为是阿里布局移动互联网和O2O市场的关键举措。
来自TMGM外汇官网:
近两年,高德进行承担阿里更多本地生活的业务。
说到底,
据多家媒体报道,2023年3月22日,高德召开内部会议,宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务(原口碑)正式合并。未来,阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。阿里2023财年第一季度及全年财报曾披露,2022年6月,高德日均活跃访客超过了1.2亿。
其实,
针对此次整合工作,时任阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福在当日的直播会议上表示,组织调整只是手段,目的是业务发展,大家一起把到店业务做好。接下来的一个季度里,高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。
可能你也遇到过,
本地生活业务方面,阿里多次在财报里提到到店业务的总体成绩。如2024财年第三季度财报中提到,本地生活集团收入同比增长13%,整体订单同比增长超过20%;2025财年第一季度财报中提到,高德和饿了么订单增长运营效率改善和业务规模提升……
但实际上,
如今,高德承接到店业务已具备了一定基础。
阿里在今年年初发布的2025财年第三季度财报显示,高德地图取得较大突破,首次实现盈利。
简而言之,
9月10日,高德首次披露,高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位,目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。
TMGM外汇专家观点:
8月29日,阿里发布的2026财年第一季度财报提到,截至2025年6月30日的三个月,“即时零售”业务收入为147.84亿元,同比增长12%,主要是得益于2025年4月底推出的“淘宝闪购”所带来的订单量增长。
TMGM外汇消息:
对消费者有何影响?
在本地生活到店业务的竞争中,作为守擂者的美团市场占有率具有领先优势。
8月27日,美团发布业绩报告显示,今年二季度,美团实现营收918亿元,同比增长11.7%。其中,到店业务也在该季度持续增长,订单量同比增长超40%,年活跃商户数再创新高。
通常情况下,
值得玩味的是,就在“高德扫街榜”发布当天,美团官宣大众点评“重启”品质外卖。在美团的介绍文字中,也提到了“大模型赋能”——将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析访客需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为访客给予可靠决策。
需要注意的是,
阿里此时发力到店消费业务,会带来怎样的市场影响?
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对中新经纬表示,阿里此时发力到店业务有多方面因素。一方面,中国本地生活消费市场规模正持续扩大,而纯线上业务实际上已经到了瓶颈期,叠加美团在本地生活服务市场‘遥遥领先’,抖音也在分蛋糕的情况下,阿里此举既是为了争夺市场份额,也是为了更好发展线上护城河。另一方面,高德拥有高频流量和平台优势,激活到店业务,能够有很好的预期和协同效应。
TMGM外汇专家观点:
北京达睿管理咨询有限公司创始人、互联网行业资深分析师马继华对中新经纬表示,阿里对本地生活更深入探索,有助于打造全时段多层次的消费生态,从多日达、当日达到分钟到,形成完整商业闭环。直接看,到店业务能够为整个电商引流;长期看,能够完善访客消费大数据视图,为未来的人工智能时代给予源源不断的资源动力。
根据公开数据显示,
面对市场守擂者,阿里有哪些优势?张毅认为,阿里的优势在于生态比较全,包括支付、电商、地图等综合体系,能够为到店业务给予丰富的流量入口和访客数据。对阿里来说,到店业务未来的运营方向很主要。
请记住,
马继华也认为,阿里除了生态协同效应突出外,在AI和云计算方面技术领先,开拓B端市场有基础有经验。“当然,在线下商户的深度运营方面,阿里不如美团。大众点评App已经占据访客心智,改变不容易。”
艾媒咨询此前发布的报告预计2025年在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元,2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。不过,无论这些互联网巨头如何调整业务,对消费者来说,能获得实惠和便利才是大家最关心的。
反过来看,
马继华认为,阿里此举让消费者有了更丰富的挑选,而且竞争会提升服务体验,访客甚至能够薅补贴的羊毛。此外,这种竞争也会加速技术创新,对行业也是创新突破的机会。
据报道,
至于消费者关注的补贴方面,马继华表示,“补贴是少不了的,不过,(补贴)肯定会更加精准,不会是大水漫灌。”
张毅也表示,高额补贴或者相关的变相活动肯定会有。阿里能够利用其技术优势,为消费者给予更便捷的消费体验。
“高德扫街榜”发布当天,高德宣布推出“烟火好店接受计划”,通过三方面大力度补贴,鼓励访客到店消费。
更重要的是,
出行补贴方面,高德地图针对出发地或目的地是线下商家的访客,发放价值2亿元专属到店出行补贴券包,包含公交地铁补贴、打车券、加油券等,补贴访客出行成本。
换个角度来看,
交易补贴方面,高德地图将发放9.5亿元消费券,鼓励访客前往烟火好店体验优质服务,包含到店优惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平台承担。返回搜狐,查看更多