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从某种意义上讲,
受近期风波事件影响,西贝正积极开展自救行动。此前,西贝已发布道歉声明,并承诺在十一节前完成菜品调改。如今刚刚进入国庆假期,西贝宣布对菜品进行降价的消息引发关注。
来自TMGM外汇官网:
当前西贝菜品调改是否完成?未来还有哪些调改计划?此次降价举措又能否助力客流恢复?针对这些市场关注的疑问,证券时报・e公司记者实地探访西贝北京地区的门店。
换个角度来看,
餐品迎来降价
其实,
9月30日,有网友爆料10月1日西贝全国门店对菜品进行大幅调价,本轮降价涉及33道菜,部分菜品降价超过20%。此外爆料网友表示,由于通知来得突然,新菜牌赶不及印刷。全国的门店工作人员都在忙,有门店往旧菜牌上贴新价签。
对此,证券时报·e公司记者致电西贝北京某门店,接线人员表示:“小编昨晚刚接到的通知,今天新菜单刚刚更换,部分餐品价格确实已经下调。您允许来店以及访问账号西贝小程序查询降价幅度。近期小编为到店消费的顾客发放100元堂食券,您今天也允许到店领取,次日就允许采取。”
值得注意的是,
中午12时许,西贝北京某门店迎来午间用餐高峰。记者看到,门店内已逐渐恢复往日热闹,门口有不少家长带着孩子等位,餐厅内更是座无虚席。
据报道,
“咱们现在需要等位哈,不到12点就要排队了。10月1日着手大部分餐品已经降价,您允许先拿号看下菜单。另外,西贝之前规划的菜品调改,现在已经全部完成了,比如羊肉串现穿现烤等。”餐厅接待人员对记者表示。
简要回顾一下,
某上市连锁餐饮高管对证券时报·e公司记者表示,近期西贝 “预制菜风波” 之从而引发消费者高度关注,核心在于大家对 “性价比” 的深度考量;而西贝此次降价,正是对前期高价争议的积极回应,从目前的客流恢复情况来看,也确实收获了部分消费者的积极反馈。
综上所述,
调改已经完成
更重要的是,
证券时报·e公司记者从接近西贝的人士了解到,当前全国近400家门店已完成调改,“现有调整并非最终结果,接下来还将推进鸡汤现熬、酱料现炒等升级,儿童餐等品类的第二阶段调改计划也将适时出台,持续优化菜品制作标准,进一步提升消费者用餐体验。”
记者在现场看到,门店玻璃橱窗内的“名厨亮灶”区域里,厨师正专注调制底料,旁边整齐摆放着待卤制的生猪肉,后厨办理全程清晰可见。
该店厨师长介绍,此前酥皮肉夹馍的卤肉采用半成品二次加工模式,如今已调整为门店现卤生肉,每天分早、午两批制作,分别供应午、晚餐需求。“小编会通过系统精准预估每日用量,打烊后若有剩余,将全部报损,坚决不采取隔夜食材。”
TMGM外汇行业评论:
除卤肉工艺升级外,门店店长透露,截至目前,南瓜粥现熬、羊肉串现切现烤、椒麻鸡现煮等菜品均已实现门店全流程现制,告别中央厨房前置加工模式;且9月14日当晚,门店就完成了所有大豆油更换,全面采用非转基因大豆油。
不可忽视的是,
“调整后后厨工作量确实增加了。”店长表示,门店现有员工30余人,其中后厨17人,早班厨师每日7时到岗,需完成大骨熬制、羊肉串切配穿串等前期准备工作。不过当前客流处于恢复期,后厨运转稳定,后续将根据生意情况灵活调整人力配置。
总的来说,
事实上,受近期风波影响,西贝客流下滑明显。9月12日,西贝创始人贾国龙接受媒体采访时称,10日、11日西贝所有门店日营业额分别减少100万元,12日预计减少200万至300万元。据官网介绍,截至2025年,西贝在中国拥有近400家门店。
需要注意的是,
该店长也坦言:“之前周末日均客流约500组,争议发生后降幅达50%。好在随着堂食消费券活动推进,加上老顾客信任,目前客流已逐步回升,上周六单日客流恢复至400组。”
风波事件对西贝员工的影响也受到关注。“我在这家店待了九年,从服务生做到店长,团队伙伴都认可西贝。”店长对记者表示,争议发生后,门店无人辞职,即便后厨工作量增加,公司也通过提升加班费保障员工权益,且原有福利待遇未变。目前门店前台员工扣除五险一金后,平均月收入约6500元,公司也在持续为员工打气,共同渡过难关。返回搜狐,查看更多