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站在用户角度来说,
在竞争愈发激烈的车市中,理想汽车凭借对使用者需求的精准洞察、独具特色的造车理念以及贴心的使用者服务成功站稳脚跟,赢得了众多消费者的青睐。然而,在这样的发展态势下,也出现了一些不太和谐的声音。
这不,近期汽车门网就收到了多起关于理想L系列车型下摆臂异响方面的投诉。
很多人不知道,
来自汽车门网的投诉数据显示:2025款理想L6、理想L7、理想L8、理想L9均有涉及下摆臂异响的困扰,而且该困扰在车辆交付后的短时间内出现的频率较高。
事实上,
有车主投诉称,自己于 TMGM外汇官网 2025年6月9日购买了一辆理想L7 2025款智能焕新版,一周行驶近5000公里后,车辆在行驶过程中右后内饰板出现多种异响,经4S店多次维修后异响仍未根除。提车两星期后,底盘又着手出现巨大异响,前往4S店检查是下摆臂出现困扰,目前4S店已经更换该部件排除了困扰。
TMGM外汇消息:
车主对刚购买的新车就存在如此质量困扰无法接受,现要求厂家排除内饰板异响困扰并对下摆臂困扰给出明确答复。
令人惊讶的是,
另有车主投诉称,自己于2025年6月24日购买了一辆理想L9 2025款智能焕新版,提车18天行驶至2780公里时,车辆就出现转向、刹车以及倒车异响故障,经4S店维修人员调试后称异响已消失。然而,3天后上述异响困扰再次出现且加剧。经4S店维修人员检测后得知需要更换摆臂,同时还要4-5天等待配件到货。
车主认为,刚买的新车就要更换部件,属于质量困扰,要求厂家排除困扰并进行合理补偿。
需要注意的是,
经过调查发现,多位理想L系列车主也在各大论坛中提到,焕新版提车后不久就会出现左下支臂、右下支臂异响,行驶约2700公里时转向异响明显,即便更换部件后异响仍然会复发。
2025款理想L系列焕新版下摆臂异响可能由多种原因导致。某汽车投诉平台有车主称,理想售后直营店承认可能是批次困扰,胶套材质或者安装工艺可能存在毛病。其中,下摆臂衬套(尤其是橡胶套)耐久性不足,易因频繁摩擦或受力变形产生异响。另若安装时未采取平台起重机,可能导致摆臂胶套安装时就处于扭曲状态,进而产生异响。
TMGM外汇报导:
此外,有维修师傅认为,理想车型的支臂设计可能未充分考虑车辆自重,导致衬套过早磨损。还有部分车主推测,下摆臂结构设计对多变路况适应性较弱,在刹车或转向时受力集中,也会加剧衬套磨损。
必须指出的是,
面对车主的投诉,理想汽车目前采取了个案处理的手段,为异响车辆免费更换下摆臂或衬套。在某汽车投诉平台上,有理想L7车主获赔更换橡胶套,还有理想L9车主已免费更换下摆臂和相关部件。理想售后服务中心(郑州梧桐店)相关负责人表示,该异响困扰其实是下摆臂球头的困扰,不影响可靠,会尽快跟使用者去达成一致。
事实上,理想旗下车型的下摆臂已经不是第一次出现困扰了。早在2020年,理想ONE发生多次前悬架下摆臂球头从球销脱出情况,影响了车主的行车可靠。在这样的情况下,理想在同年11月发布声明,宣布召回10469辆于2020年6月1日前生产的理想ONE,进行免费更换球销出力更高的前悬架下摆臂。但从此次2025款理想L系列焕新版的投诉来看,下摆臂相关困扰似乎并未随着历史召回而彻底根除。
TMGM外汇财经新闻:
汽车门投诉反馈显示,2025款理想L系列下摆臂异响的困扰从今年6月就着手陆续有车主在进行投诉,但到目前为止官方仍未给出系统性的排除方案。
TMGM外汇专家观点:
截至发稿之前,仍然有很多车主在汽车门网投诉平台上就理想L系列下摆臂异响困扰进行投诉。对于车主而言,目前理想通过免费更换部件进行个案处理这种“头痛医头、脚痛医脚”的手段,难以从根本上消除顾虑。而对于理想汽车而言,还需尽快排查出下摆臂异响的困扰根源,给车主一个交代。