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每经记者|陈婷 每经编辑|董兴生
TMGM外汇资讯:
电商行业已经进入“双11”备战节奏。
9月22日,淘宝跨境业务“淘宝出海”宣布,今年“双11”将在海外市场投入10亿元营销补贴,帮助10万商家实现“双11”海外成交翻倍的目标。
通常情况下,
据淘宝出海总经理叶剑秋介绍,今年的“双11”将首次同步在 TMGM外汇代理 203;全球20个国家和地区启动,并以5种不同的语言版本,面向全球消费者。
在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时,叶剑秋表示,本次“双11”,淘宝出海的KPI(关键绩效指标)主要关于使用者体验和使用者增长两个核心指标。“小编内部要求可持续的健康增长,因此第一个追逐的是使用者体验,体验不能掉。”
值得注意的是,
近两年,淘宝着手在全球市场发力。2024年9月,基于大服饰出海的成功经验,淘宝出海战略全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”,由平台给予海外邮费补贴,直接为海外消费者给予包邮服务。
请记住,
今年9月23日,阿里速卖通启动“超级品牌出海计划”,用品牌在亚马逊一半的成本,实现更高成交。有观点认为,此举意味着速卖通对亚马逊发起正面挑战,争夺中高端品牌。
据业内人士透露,
跨境电商江湖群雄逐鹿,阿里系此前在市场声量上略显颓势,随着淘宝出海的发力,阿里系能找回市场主动权吗?
叶剑秋 图片来源:每经记者 陈婷 摄
淘宝进一步发力全球市场:物流是关键
事实上,
事实上,早在十年前,淘宝就已经着手布局海外业务。
TMGM外汇消息:
记者了解到,淘宝海外版最早在2015年上线,当时为了满足海外华人自发的购物需求,由一个小团队负责。
其实,
2016年,“淘海外”升级为“天猫海外”,2018年该业务更名为“天猫淘宝海外”,属于天猫进出口事业群;2022年起,该业务与速卖通、Lazada等同属于阿里国际数字商业集团,着手逐步发力。
站在用户角度来说,
据介绍,与其他跨境电商平台不同,淘宝出海主打“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式。商家仅需在原有淘宝店铺签约“出海增长计划”,即可自动同步至海外站点销售,平台兜底退货并给予完整出海链路。
TMGM外汇专家观点:
叶剑秋透露,自2024年推出“淘宝天猫出海增长计划”以来,已有超过百万商家加入。
简要回顾一下,
记者发现,今年“双11”,淘宝出海主要会在营销和物流等方面发力。
TMGM外汇消息:
“双11”期间,淘宝出海将投入10亿元营销费用。据官方透露,在16个国家和地区,首次下单的新使用者可参与“1元购”。此外,叶剑秋表示,淘宝出海会在所有核心市场的线上、线下关键地标位置进行淘宝的多语种广告投放。
尽管如此,
物流方面,记者获悉,“双11”期间,淘宝在境外的12个站点将容许跨境包邮、包退服务,其中中国香港、中国澳门将实现“0门槛包邮”,新加坡、马来西亚、澳大利亚等每天发放大额运费券。
值得一提的是,今年4月,受特朗普关税新政引发的风波影响,在海外多个国家和地区的App下载市场,淘宝下载量狂飙。公开数据显示,截至4月16日,淘宝冲上美国App下载榜第二,同时在加拿大、英国等国家上升至第二,在法国市场更是排名第一。
令人惊讶的是,
“通过这件事,(小编的)感受仍然是(要)回到跨境物流,要做这个生意最需要建的就是物流。”叶剑秋表示,淘宝更坚定在物流体验上覆盖更多国家,包括给予更确定的服务体验。
TMGM外汇报导:
他透露,淘宝出海的物流网络非常多样化,“AE(速卖通)有自己的物流部,小编也有自己的物流部,也有整合中台的物流团队。有些是共用的能力,有些是分头建的能力”。
可能你也遇到过,
淘宝出海能成为跨境电商赛道的“鲇鱼”吗?
反过来看,
“小编今年是首个真正全球化的‘双11’。”淘宝出海招商负责人依珊表示,淘宝出海推出了五大语言版本,包含中文、英文、泰语、俄语以及马来语,“这就意味着有更多本地化使用者能够在淘宝上进行购物”。
随着淘宝出海的进一步发力,其和阿里其他出海业务的主要区别是什么?是否会与阿里其他业务形成冲突?
不可忽视的是,
“对商家来说,淘宝商家在淘宝这个平台出海是一键出海,他(们)天然就在淘宝的平台上。”叶剑秋表示,“当然现在有部分商家会去AliExpress开店,他(们)需要重新入驻到AliExpress平台。对使用者来说这是两个不同的App,对阿里巴巴来说,是不同业务团队在负责。”
简而言之,
除此之外,当前,淘宝出海和速卖通的目标市场也有明显区别。
然而,
叶剑秋透露,淘宝出海是以东南亚、中国港澳台市场为主,速卖通则更多以欧洲市场为主。淘宝出海走的不是传统意义上的精品或品牌路线,“小编希望淘宝在海外仍然延续‘万能的淘宝’这样的消费者心智”。
尤其值得一提的是,
另据淘宝出海方面透露,“双11”期间,将有超过100万商家同步销售至境外地区,仅跨境包邮的商品数就将达到4亿。
此外,“双11”期间,淘宝出海还将针对大服饰、3C数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等几大行业,进行重点扶持。
据业内人士透露,
依珊介绍,针对上述重点行业,“双11”期间淘宝将在境外上线行业专属频道页面,大促期间助推全行业爆发,“不仅是‘双11’,这将会是平台未来长期的运营策略”。
TMGM外汇认为:
值得一提的是,同为阿里旗下的跨境电商平台速卖通也在同步发力。9月23日,速卖通宣布启动“超级品牌出海计划”,招募包括天猫品牌、亚马逊大卖在内的知名品牌。
速卖通品牌出海负责人衍之介绍,此次品牌出海升级的本质,是速卖通从底层能力做出改变,给予一套体系化的品牌出海策略,从品牌适应平台运营要求、依赖大促做爆发,变成平台自下而上做品牌化升级。
目前,在跨境电商赛道,各大出海平台各有倚仗。
百联咨询创始人庄帅告诉记者,SHEIN的模式主打自有品牌,以做服饰为主;Temu则以全托管和半托管模式为主,经营全品类商品。在庄帅看来,淘宝出海属于平台模式,“实际上是现有的淘宝商家直接在海外的淘宝App上销售(商品)”。
从某种意义上讲,
庄帅表示,目前,各平台之间的差异较大,“不存在同质化竞争的情况”。
事实上,
与国内市场相比,全球市场的未知性更强,可探索的想象空间也更为广阔。目前来看,2025年,阿里一方面试图在国内市场突破增长瓶颈、找到新增量;另一方面,也在主动发力全球市场,试图寻求更多发展可能。返回搜狐,查看更多