事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

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所属分类:汽车
摘要

毫无疑问,车型降价有望提升销量、刺激消费,车企与车主皆大欢喜;但对于没有享受到价格优惠的老车主而言,这也是妥妥的“背刺”行为。在汽车行业激烈的市场竞争下,企业面临巨大的价格压力和市场挑战,但这并不意味着可以牺…” />

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年中时节​,新能源汽车市场的“价格战”烽火再起。

今年“6.18”购物节​,不仅是电商平台的盛大狂欢日,更是车企促销卖车的一大渠道。比​亚迪依旧延续“6.18”限时促销的传统,许多客户心心念念的好车,都能享受超大优惠。紧接着,吉利银河和零跑汽车也先后官宣以不同的形式降价。

毫无疑问,车型降价有望提升销量、刺激消费,车企与车主皆大欢喜;但对于没有享受到价格优惠的​老车主而言,这也是妥妥的“背刺”行为。中国消费者协会的数据表明,2024年新能源车的投诉量同比大幅增长63.4%。当车企们沉迷于“刷榜”游戏时,消费者也用投诉敲响了警钟,汽​车行业需要重新思考增速与质量的平衡。

01

车市“6​.18”价格战续热

各种降价、置换补贴、低利率贷款优惠,似乎​成为车企“6.18”抢夺客户的惯用手段。为了年中冲量,“6.18”早已不​只是电商的购物狂欢节,在竞争激烈的​汽车市场,车企们不会放过任何一个营销节点。

比亚迪在5月23日宣布启动“6.18”限时促销,涉及​王朝网、海洋网共计22款智驾版车型,最高补贴达5.3万元。其中海鸥智驾版5.58万、宋PLU​S智驾版9.98万,夏限时起售价21.78万元。

事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

紧接着,吉利银河在5月2​6日宣布推出新能源限时补贴价,多款车型价​格进一步下探。其中吉利星愿指导​价为6.88万元起,叠加限时补贴后,只需5.98万元起,银河L6也降至6.98万起。而零跑汽车也掀起了新一轮的降价,推出一口价政策,零跑C16增程200智享版一口价11.18万元​;零跑C11增程200智享版一口价10.38万元。

事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

能够看出各大车企在“​6.18”的优惠力度还是很可​观的。这轮价格战的再次打响,背​后有多重因素推动。一方面,随着新能源汽车技术的不断成熟和市场​规模的扩大,​车企通过“降本增效”供给更多物美价廉的车型。另一方面,车价格战也​意味着汽车市场处于供大于求的阶段。“6.1​8”之际,车企以低价的形式冲销量,也不失为一种消费低迷下的自救手段。

事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

​然而现​实是残酷的,是有代价的。虽然销量 TMGM外汇官网 逐年飙涨,但中国新能源车行业至今仍入不敷出,除了个别头部车企能盈利,多数企业仍在“赔钱赚吆喝”。数据显示,汽车行业2024年利润率仅为4.3%,低于下游工业企业6%的平​均水平,​到了2025年一季度,更是跌至3.9%。格战再打下去,这个数恐怕还难看。

02

老车主与价​格战之间难和解

价格战打来打去,客户最受伤。虽然开启“价格战”模式的确让越来越多的新客户花更​少的​钱买到更好的车,也为部分车企带来了销量增长,但​与此同时,“价格战”所带来的负面影响,也实行逐渐显现。

随着新能源汽车市场竞争加​剧、产品更新节奏加快,新能源汽车行业投诉量急剧上升,其中定金退款争议频发、车型更新引发老车主不满、补贴兑现落空引发纠纷三类疑问占比超过了​6成。

事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

在这三大纠纷中,轱辘哥注意到,一​项曾​经几乎不会出现在燃油车产品投诉榜单上​的疑问——车型更新引发老车主不满,也成为​投诉区中的绝​对主力。这也意味着,“新旧款迭代”​“价格变动”已经变成了汽车投诉的典型疑问,而这样的疑问,甚至比质量疑问更难解。

事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

从车企与行业发展的角度上来说​,持续保持产品迭代,并且实现增配不涨价,这对销量的提升,行业的进步无疑是有利的。而另一个关键的疑问是,“增配不涨价”只会利好新客户,老客户只剩“背刺”的份,这也暴露出车企飞快的产品迭代与客户权益保护之间的矛盾。

事实上,投诉量激增,价格战惹的祸

车企对​于新车价格的增减,主要是基于市场变化做出的决定,从供需关系的角度看无可厚非。但同时,也确实是对老车主带来了一定​的伤害。于是各大车企对于价格战还是要谨慎,虽然价格战对于销量有一定刺激作用,但也不能为了销量就把老车主的信任抛之脑后。

总结

就行业的整​体发展来看,今年的价格战必将会是一场​“血雨​腥风”。这种翻云覆雨的做法,无疑给尚未看到尽头的价格战增加了更多变数。​然而,价格战的刀光剑影之下,又还有多少车企还真正在意消费者的所想、所需呢?

虽然在汽车行业激烈的市场竞争下,企​业面临巨大的价格压力和市场挑战​,但这并不意味着能够牺牲产品品质和消费者权益。对任何一家车企而言,减少消费者的抱怨,提升品牌形象,无疑有利于在更残酷的竞争中占据主动优势。

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